Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono aggiornate al 13 luglio 2022.
DEFINIZIONI
Le presenti Condizioni Generali di Vendita (di seguito “CGV”) sono proposte dalla società Sister Feel (di seguito “IL VENDITORE”), SAS iscritta al Registro del Commercio e delle Società (RCS) di Lille Métropole con il n. 911 885 101, con sede legale in 9 avenue Paul Claudel, 59510 Hem - Francia.
Sister Feel può essere contattata ai seguenti recapiti: bonjour@sisterfeel.fr Partita IVA intracomunitaria FR11911885101. La direttrice della pubblicazione è Juliette Delcourt, rappresentante legale della società Sister Feel.
IL VENDITORE è proprietario ed editore del sito internet www.sisterfeel.fr (di seguito «IL SITO»), ospitato da Ionos by 1&1, SARL con sede legale in 7, place de la Gare, BP 70109, 57200 Sarreguemines Cedex.
IL SITO offre al Cliente (di seguito “IL CLIENTE”) la possibilità di acquistare prodotti in cofanetto o singolarmente per praticare la crioterapia perineale (di seguito “I PRODOTTI”).
Prima di qualsiasi utilizzo del Sito, IL CLIENTE deve assicurarsi di disporre dei mezzi tecnici e informatici che gli consentano di utilizzare IL SITO e di ordinare I PRODOTTI sul Sito, e che il suo browser consenta un accesso sicuro al Sito. IL CLIENTE deve inoltre assicurarsi che la configurazione informatica del proprio materiale/apparecchiatura sia in buono stato e non contenga virus.
APPLICAZIONE E OPPONIBILITÀ DELLE CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA
Le presenti CGV hanno lo scopo di definire l'insieme delle condizioni alle quali IL VENDITORE commercializza I PRODOTTI proposti in vendita sul SITO ai Clienti. Esse si applicano quindi a qualsiasi Ordine («ORDINE») di prodotti effettuato sul SITO da parte del CLIENTE.
Il CLIENTE dichiara di aver preso visione e di aver accettato le presenti CGV prima di effettuare il proprio Ordine.
La convalida dell'Ordine implica quindi l'accettazione delle presenti CGV. Queste ultime vengono regolarmente aggiornate; le CGV applicabili sono quelle in vigore sul SITO alla data di effettuazione dell'Ordine.
Qualsiasi condizione contraria posta dal CLIENTE sarebbe quindi, in mancanza di espressa accettazione, inopponibile al VENDITORE indipendentemente dal momento in cui essa possa essere stata portata a sua conoscenza.
Il fatto che IL VENDITORE non si avvalga in un determinato momento di una qualsiasi disposizione delle presenti CGV non può essere interpretato come una rinuncia a valersi successivamente di una qualsiasi disposizione delle suddette CGV.
ORDINE DI PRODOTTI SUL SITO
IL VENDITORE si riserva il diritto di modificare il contenuto del Sito in qualsiasi momento.
I PRODOTTI messi in vendita sono descritti e presentati con la massima accuratezza possibile tramite testi e immagini (fotografie o illustrazioni).
L'obiettivo è quello di presentare I PRODOTTI al Cliente nel modo più fedele possibile, al fine di consentirgli di effettuare la propria scelta con piena cognizione di causa. Tuttavia, le informazioni e le fotografie che illustrano o descrivono I PRODOTTI non costituiscono un documento contrattuale. Una minima variazione del o dei prodotti rispetto alle foto presentate sul SITO non comporta alcuna responsabilità da parte del VENDITORE e non pregiudica la validità della vendita.
Il CLIENTE seleziona il o i PRODOTTI che desidera acquistare e può accedere in qualsiasi momento al riepilogo del proprio Ordine.
Il riepilogo dell'Ordine presenta l'elenco del o dei prodotti che IL CLIENTE ha selezionato e include eventuali costi aggiuntivi, quali le spese di spedizione, che si aggiungono al prezzo del o dei prodotti dell'Ordine. IL CLIENTE ha la possibilità di modificare il proprio Ordine e di correggere eventuali errori prima di procedere all'accettazione dell'Ordine.
Dopo aver consultato il riepilogo del proprio Ordine, IL CLIENTE conferma l’accettazione dell’Ordine cliccando sull’icona di convalida dell’Ordine.
Dopo la convalida dell’Ordine con obbligo di pagamento, il contratto è validamente concluso tra IL VENDITORE e IL CLIENTE e li vincola in modo irrevocabile.
Dopo la conferma dell'Ordine e al fine di poter procedere al pagamento, IL CLIENTE inserisce i dati relativi all'indirizzo di consegna del o dei prodotti ordinati e, se diversi, quelli di fatturazione. Il processo di consegna del o dei prodotti ordinati è descritto nel paragrafo CONSEGNA delle presenti CGV.
IL VENDITORE gli invia quindi una conferma d'Ordine via e-mail, riportando gli elementi del riepilogo del suo Ordine e gli indirizzi di consegna e, se del caso, di fatturazione indicati.
Dopo aver convalidato i propri dati di consegna e, se del caso, di fatturazione, IL CLIENTE procede al pagamento del proprio Ordine secondo le modalità specificate di seguito.
PREZZI E CONDIZIONI DI PAGAMENTO DELL'ORDINE
I prezzi sono indicati sul SITO nelle schede dei prodotti, in euro e «al netto» (IVA non applicabile, ai sensi dell’articolo 293 B del CGI), spese di spedizione escluse. Le spese di spedizione per la Francia e l’Unione Europea sono indicate sul SITO nella sezione «Consegna e resi». Al di fuori di questa zona, IL CLIENTE dovrà contattare IL VENDITORE tramite il modulo di contatto affinché vengano valutate le migliori possibilità di spedizione.
IL VENDITORE si riserva il diritto di modificare i propri prezzi in qualsiasi momento. Il prodotto viene fatturato in base al prezzo in vigore al momento della convalida dell'ordine, nei limiti delle scorte disponibili.
L'importo totale è indicato nel riepilogo dell'Ordine, prima che IL CLIENTE confermi il proprio Ordine, inserisca e confermi i propri dati di consegna e, se del caso, di fatturazione, e proceda al pagamento. Tale importo totale è «netto da pagare» (IVA non applicabile, ai sensi dell'articolo 293 B del CGI).
L'Ordine dei prodotti sul SITO è pagabile in euro. Il pagamento deve essere effettuato per intero il giorno dell'Ordine da parte del CLIENTE, tramite carta di credito, salvo condizioni particolari di vendita espressamente accettate dal CLIENTE e dalla Società.
Il pagamento di un ordine viene effettuato tramite carta di credito. Le carte di pagamento accettate sono CB, Visa, MasterCard e American Express. IL SITO utilizza il sistema di sicurezza di Stripe, fornitore specializzato nella sicurezza dei pagamenti online. Questo sistema garantisce al Cliente la totale riservatezza delle sue informazioni bancarie. La transazione bancaria con carta di credito, effettuata tra IL CLIENTE e il sistema sicuro, è quindi interamente crittografata e protetta. Le coordinate bancarie del Cliente non vengono memorizzate informaticamente dalla Società.
IL CLIENTE garantisce al VENDITORE di disporre delle autorizzazioni necessarie per utilizzare la modalità di pagamento al momento dell’effettuazione dell’Ordine.
Il VENDITORE si riserva il diritto di sospendere o annullare qualsiasi esecuzione e/o consegna di un Ordine, indipendentemente dalla sua natura e dal suo livello di esecuzione, in caso di mancato pagamento o di pagamento parziale di qualsiasi somma dovuta dal CLIENTE al VENDITORE, in caso di problemi di pagamento, in caso di frode o tentativo di frode relativo all'utilizzo del sito e al pagamento di un Ordine, in caso di problemi di approvvigionamento o in caso di difficoltà relative all'ordine ricevuto.
In caso di ordine verso un paese diverso dalla Francia metropolitana, IL CLIENTE è l'importatore dei prodotti in questione. In tal caso, potrebbero essere dovuti dei dazi. Tali dazi e somme non rientrano nella competenza della società. Saranno a carico del cliente e di sua esclusiva responsabilità. Si consiglia di informarsi su questi aspetti presso le autorità locali.
Ogni ordine implica l'accettazione dei prezzi e delle descrizioni dei prodotti disponibili alla vendita. Qualsiasi contestazione su questo punto sarà trattata nell'ambito di un eventuale cambio e delle garanzie di seguito menzionate. L'ordine è effettivo solo a partire dal pagamento completo del prezzo corrispondente;
CONSEGNA
Il prodotto o i prodotti offerti sul SITO possono essere consegnati in Francia metropolitana e negli Stati membri dell'UE. Per le spedizioni al di fuori di queste zone, IL CLIENTE può inviare una richiesta tramite il modulo di contatto e IL VENDITORE valuterà la situazione e proporrà una soluzione di spedizione adeguata.
IL CLIENTE viene informato via e-mail quando il suo Ordine è pronto per la spedizione. Il/i prodotto/i ordinato/i viene/vengono consegnato/i all'indirizzo di consegna indicato dal CLIENTE al momento dell'ORDINE.
I tempi di spedizione visibili sul sito (sezione «Consegna e resi») sono forniti a titolo indicativo. IL VENDITORE non potrà essere ritenuto responsabile per un ritardo nella consegna imputabile al corriere o a un ritardo nella produzione del gioiello.
IL CLIENTE deve assicurarsi che le informazioni fornite siano corrette e che rimangano tali fino alla completa consegna del o dei prodotti ordinati. IL CLIENTE si impegna quindi a informare IL VENDITORE di qualsiasi modifica dei dati di fatturazione e/o di consegna che dovesse verificarsi tra l'Ordine e la consegna, inviando senza indugio un'e-mail al Servizio Clienti. In caso contrario, in caso di ritardo e/o errore di consegna, IL CLIENTE non potrà in alcun caso ritenere responsabile IL VENDITORE per la mancata consegna, e quest'ultimo contatterà IL CLIENTE per una seconda consegna a carico del Cliente.
IL VENDITORE non sarà inoltre responsabile se la mancata ricezione dei prodotti è dovuta a un terzo al di fuori del suo intervento o in caso di furto.
In caso di restituzione dell'Ordine a causa dell'assenza del Cliente, IL VENDITORE contatterà IL CLIENTE per una seconda consegna a carico del Cliente.
I PRODOTTI ordinati vengono consegnati tramite i servizi postali o da un corriere specializzato.
Spetta al cliente verificare che il pacco sia integro e non danneggiato.
Non appena IL CLIENTE prende fisicamente possesso dei prodotti ordinati, i rischi di perdita o danneggiamento dei prodotti gli vengono trasferiti.
Se il pacco sembra essere stato aperto o presenta evidenti segni di deterioramento, IL CLIENTE può formulare riserve e reclami al postino o al corriere, o addirittura rifiutare la lettera o il pacco. Le riserve e i reclami devono essere inviati tramite lettera raccomandata con ricevuta di ritorno al VENDITORE, entro tre giorni lavorativi dalla consegna del prodotto. Una copia di tale lettera deve essere inviata via e-mail all'indirizzo: bonjour@sisterfeel.fr
DIRITTO DI RECESSO
Ai sensi degli articoli L.221-18 e seguenti del Codice del consumo, IL CLIENTE dispone di un termine di 14 giorni a partire dal ricevimento del prodotto ordinato sul SITO per esercitare il proprio diritto di recesso nei confronti della Società, senza dover fornire alcuna motivazione né pagare alcuna penale.
Per esercitare il diritto di recesso dall'Ordine, IL CLIENTE deve notificare la propria decisione di recesso mediante una dichiarazione inequivocabile, senza fornire alcuna motivazione. IL CLIENTE può comunicare la propria decisione di recesso al VENDITORE con qualsiasi mezzo, in particolare inviandola per posta al VENDITORE al seguente indirizzo: Servizio Clienti Sister Feel, 9 avenue Paul Claudel 59510 Hem o via e-mail a bonjour@sisterfeel.fr
In caso di notifica al VENDITORE da parte del CLIENTE della sua decisione di recesso, indipendentemente dal mezzo utilizzato, il VENDITORE gli invierà senza indugio una conferma di ricezione del recesso su un supporto durevole (in particolare via e-mail).
IL CLIENTE deve restituire il o i prodotti nelle stesse condizioni in cui li ha ricevuti, con tutti gli elementi di imballaggio, gli accessori e la documentazione (anche se il o i prodotti sono stati disimballati), il prima possibile e al più tardi entro 14 giorni dalla notifica della decisione di recesso dal presente contratto, al seguente indirizzo: Servizio Clienti Sister Feel, all'attenzione di Juliette Delcourt, 9 avenue Paul Claudel 59510 Hem, Francia. Conformemente alla legge, IL CLIENTE si fa carico delle spese di restituzione del o dei prodotti.
In caso di recesso da parte del Cliente, il rimborso del o dei prodotti oggetto del diritto di recesso viene effettuato dal VENDITORE tramite lo stesso mezzo di pagamento utilizzato per la transazione iniziale, salvo che il CLIENTE non concordi espressamente un mezzo diverso. In ogni caso, tale rimborso non comporterà alcun costo per IL CLIENTE. Il rimborso viene effettuato nel più breve tempo possibile, e al più tardi entro 14 giorni a partire dal giorno in cui IL VENDITORE viene informato della decisione del Cliente di recedere dal proprio Ordine.
Ai sensi dell'articolo L.221-23 del Codice del consumo, IL CLIENTE è informato che la sua responsabilità nei confronti del VENDITORE è limitata al solo deprezzamento del o dei prodotti, restituiti a seguito dell’esercizio del suo diritto di recesso, derivante da manipolazioni diverse da quelle necessarie per stabilire la natura, le caratteristiche e il corretto funzionamento di tali beni.
In applicazione delle disposizioni dell'articolo L121-21-8 del Codice del Consumo, I PRODOTTI realizzati secondo le specifiche del cliente e/o chiaramente personalizzati non beneficiano del diritto di recesso.
ASSISTENZA CLIENTI
Per qualsiasi richiesta di informazioni, chiarimenti o reclamo, IL CLIENTE deve rivolgersi in via prioritaria al Servizio Clienti della Società, affinché quest’ultimo possa cercare di trovare una soluzione al problema.
Il Servizio Clienti del VENDITORE è raggiungibile tramite i seguenti recapiti:
- e-mail:bonjour@sisterfeel.fr
- posta: Sister Feel / All'attenzione di Juliette Delcourt / 9 avenue Paul Claudel 59510 Hem
RESPONSABILITÀ
IL VENDITORE adotta tutte le misure necessarie per garantire al Cliente la fornitura, in condizioni ottimali, di prodotti di qualità. Tuttavia, in nessun caso potrà essere ritenuto responsabile per l'inadempimento o l'inesatta esecuzione di tutte o parte delle prestazioni previste dal contratto, imputabile al Cliente, a un fatto imprevedibile e insormontabile di un terzo estraneo al contratto, o a un caso di forza maggiore. Più in generale, qualora la responsabilità del VENDITORE fosse chiamata in causa, questi non potrà in alcun caso accettare di risarcire il CLIENTE per danni indiretti o la cui esistenza e/o entità non siano comprovate da prove.
IL VENDITORE non è responsabile per i danni derivanti da un utilizzo dei prodotti non conforme alle raccomandazioni menzionate sul SITO e, più specificatamente, nelle schede descrittive del Prodotto (riportate nel libretto che accompagna ogni confezione) e per problemi che non abbiano come causa diretta un difetto di fabbricazione del prodotto. Inoltre, l'utente riconosce e accetta che è sua responsabilità non lasciare il prodotto alla portata dei bambini senza la sorveglianza di un adulto.
IL SITO può contenere link ad altri siti non pubblicati né controllati dalla Società, la quale non potrà essere ritenuta responsabile del funzionamento, del contenuto o di qualsiasi elemento presente o ottenuto tramite tali siti.
L'inserimento di tali link o il riferimento a qualsiasi informazione, articolo o servizio fornito da terzi non può e non deve essere interpretato come un'approvazione espressa o tacita, da parte del VENDITORE, di tali siti e di tali elementi né dei loro contenuti.
IL VENDITORE non è responsabile della disponibilità di tali siti e non può controllarne il contenuto né convalidare la pubblicità, il o i prodotti e le altre informazioni diffuse su tali siti internet.
Si precisa espressamente che IL VENDITORE non potrà in alcun caso essere ritenuto responsabile, in alcun modo, nel caso in cui l’hardware o la posta elettronica dei Clienti respingano, ad esempio a causa di un filtro antispam, le e-mail inviate dalla Società, e in particolare, senza che tale elenco sia esaustivo, la copia della ricevuta di pagamento, il riepilogo dell'Ordine o l'e-mail di tracciamento della spedizione.
IL CLIENTE è pienamente consapevole delle disposizioni del presente articolo e in particolare delle garanzie e delle limitazioni di responsabilità sopra menzionate, condizioni essenziali senza le quali IL VENDITORE non avrebbe mai stipulato il contratto.
AVVERTENZA SPECIFICA
I prodotti offerti dal VENDITORE rientrano in un rituale di benessere, ma non costituiscono un rimedio medico né un farmaco. Non sostituiscono in alcun modo il controllo medico.
Spetta al cliente informarsi sulla compatibilità dei PRODOTTI con il proprio stato di salute.
In caso di dubbi da parte del CLIENTE riguardo alla propria salute, questi deve rivolgersi ai professionisti sanitari che lo seguono affinché possano fornirgli la migliore consulenza possibile in base alla sua cartella clinica.
IL VENDITORE non potrà essere ritenuto responsabile in caso di incompatibilità dei PRODOTTI con lo stato di salute del CLIENTE.
GARANZIE LEGALI E COMMERCIALI
Tutti i PRODOTTI offerti dal VENDITORE sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dalla legge, in particolare dagli articoli L.217-4, L.217-5 e L.217-12 del Codice del consumo, nonché dalla garanzia per i vizi occulti prevista dagli articoli 1641 e 1648, primo comma, del Codice civile:
Articolo L.217-4 del Codice del consumo: «IL VENDITORE consegna un bene conforme al contratto e risponde dei difetti di conformità esistenti al momento della consegna. Risponde inoltre dei difetti di conformità derivanti dall'imballaggio, dalle istruzioni di montaggio o dall'installazione, qualora questa sia stata a suo carico in base al contratto o sia stata effettuata sotto la sua responsabilità».
Articolo L.217-5 del Codice del consumo: «Il bene è conforme al contratto:
1° Se è idoneo all'uso abitualmente previsto per un bene simile e, se del caso:
- se corrisponde alla descrizione fornita dal VENDITORE e possiede le qualità che questi ha presentato all'acquirente;
- se presenta le qualità che un acquirente può legittimamente aspettarsi tenuto conto delle dichiarazioni pubbliche fatte dal VENDITORE, dal produttore o dal suo rappresentante, in particolare nella pubblicità o nell'etichettatura;
2° Oppure se presenta le caratteristiche definite di comune accordo dalle parti o se è idoneo a qualsiasi uso speciale ricercato dall'acquirente, portato a conoscenza del venditore e che quest'ultimo ha accettato ‘’.
Articolo L.217-12 del Codice del consumo: ‘’L'azione derivante dal difetto di conformità si prescrive in due anni a decorrere dalla consegna del bene.’’
Articolo 1641 del Codice civile: «IL VENDITORE è tenuto alla garanzia per i vizi occulti della cosa venduta che la rendono inadatta all'uso a cui è destinata, o che ne diminuiscono talmente l'uso che l'acquirente non l'avrebbe acquistata, o ne avrebbe pagato un prezzo inferiore, se ne fosse stato a conoscenza.»
Articolo 1648 del Codice civile, primo comma: «L'azione derivante dai vizi redibitori deve essere intentata dall'acquirente entro due anni dalla scoperta del vizio.»
Se un Cliente ritiene di aver ricevuto un prodotto che considera difettoso o non conforme, dovrà contattare IL VENDITORE, il prima possibile a partire dal ricevimento dell’Ordine, al seguente indirizzo e-mail:bonjour@sisterfeel.fr, oppure tramite lettera raccomandata con ricevuta di ritorno al seguente indirizzo: Sister Feel / Att. Juliette Delcourt / 9 avenue Paul Claudel 59510 Hem, specificando il difetto o la non conformità in questione.
Spetterà al Cliente fornire ogni giustificazione relativa alla designazione dei vizi apparenti e/o delle anomalie constatate. IL CLIENTE dovrà consentire al VENDITORE di procedere alla constatazione di tali vizi o non conformità e di porvi rimedio, se del caso. Si asterrà dall’intervenire personalmente o di far intervenire un terzo a tal fine.
Se i vizi e/o le anomalie sono confermati dalla Società, quest'ultima invierà al Cliente le proprie istruzioni su come procedere dopo aver preso visione del reclamo così formulato e, se del caso, procederà alla sostituzione del prodotto di cui IL VENDITORE abbia constatato la non conformità o la difettosità.
Nel caso in cui la sostituzione del prodotto risultasse impossibile, IL VENDITORE sarà tenuto a rimborsare IL CLIENTE entro quattordici giorni dal ricevimento del prodotto. Il rimborso avverrà su proposta del VENDITORE tramite accredito sul conto bancario del Cliente, fermo restando che IL CLIENTE potrà optare per una modalità di rimborso diversa da quella proposta.
OBBLIGHI DEL CLIENTE
IL CLIENTE si impegna a rispettare i termini delle presenti CGV.
IL CLIENTE si impegna a utilizzare IL SITO in conformità con le istruzioni della Società.
IL CLIENTE accetta di utilizzare IL SITO esclusivamente per uso personale, in conformità con le presenti CGV. A tal proposito, IL CLIENTE si impegna ad astenersi:
- dall'utilizzare IL SITO in qualsiasi modo illegale, per qualsiasi scopo illegale o in qualsiasi modo incompatibile con le presenti CGV.
- Di vendere, copiare, riprodurre, noleggiare, prestare, distribuire, trasferire o concedere in sublicenza tutto o parte dei contenuti presenti sul SITO o di decompilare, decodificare, disassemblare, modificare, visualizzare in forma leggibile dal CLIENTE, tentare di scoprire qualsiasi codice sorgente o utilizzare qualsiasi software che attivi o comprenda tutto o parte del Sito.
- Tentare di ottenere l'accesso non autorizzato al sistema informatico del Sito o di dedicarsi a qualsiasi attività che possa disturbare, diminuire la qualità o interferire con le prestazioni o deteriorare le funzionalità del Sito.
- Utilizzare IL SITO per scopi abusivi introducendovi volontariamente virus o qualsiasi altro programma malevolo e tentare di accedere in modo non autorizzato al Sito.
- Di violare i diritti di proprietà intellettuale del VENDITORE e/o di rivendere o tentare di rivendere I PRODOTTI a terzi.
- Di denigrare IL SITO e/o I PRODOTTI nonché IL VENDITORE sui social network e su qualsiasi altro mezzo di comunicazione.
Se, per qualsiasi motivo, IL VENDITORE ritiene che IL CLIENTE non rispetti le presenti CGV, IL VENDITORE può in qualsiasi momento, e a sua completa discrezione, revocare il suo accesso al Sito e adottare tutte le misure necessarie, incluse eventuali azioni legali civili e penali nei suoi confronti.
SICUREZZA
IL CLIENTE si impegna a non compromettere la sicurezza del Sito. A tal fine, si impegna a non effettuare alcun accesso e/o permanenza fraudolenta nel sistema informatico della Società. IL CLIENTE non può inoltre compromettere o ostacolare il sistema informatico della Società. In caso contrario, IL VENDITORE potrà adottare nei suoi confronti qualsiasi misura e, in particolare, perseguire la sua responsabilità penale ai sensi degli articoli 323-1 e seguenti del Codice penale.
PROPRIETÀ INTELLETTUALE
Tutti gli elementi del presente Sito e il Sito stesso sono protetti dal diritto d’autore, dal diritto dei marchi, dei disegni e modelli e/o da ogni altro diritto di proprietà intellettuale. Tali elementi sono di proprietà esclusiva della Società. Tutti questi diritti sono riservati in tutto il mondo.
Il nome e il marchio, i loghi, i disegni e modelli, le lettere stilizzate, i marchi figurativi e tutti i segni rappresentati su questo Sito sono e rimarranno di proprietà esclusiva della Società.
Nessun titolo né diritto di alcun tipo su alcun elemento o software sarà ottenuto tramite il download o la copia di elementi di questo Sito. È severamente vietato al Cliente riprodurre (salvo che per uso personale e non commerciale), pubblicare, modificare, trasmettere, distribuire, mostrare, rimuovere, cancellare, aggiungere a questo Sito e agli elementi e software in esso contenuti, né modificarli o effettuare qualsiasi lavoro basandosi su di essi, né vendere o partecipare a qualsiasi vendita relativa a questo Sito, agli elementi di questo Sito o a qualsiasi software ad esso correlato.
IL VENDITORE concede al Cliente una licenza non esclusiva per l'utilizzo del Sito. Tale licenza è strettamente personale e non può in alcun caso essere ceduta o trasferita a terzi. La licenza è concessa per la durata di utilizzo del Sito.
È severamente vietato qualsiasi utilizzo da parte del CLIENTE delle denominazioni sociali, dei marchi e dei segni distintivi appartenenti al VENDITORE, salvo previo ed espresso consenso della Società.
DATI PERSONALI
IL VENDITORE si impegna a rispettare la riservatezza dei dati personali comunicati sul SITO www.sisterfeel.fr e a trattarli nel rispetto delle disposizioni della legge francese sulla protezione dei dati del 6 gennaio 1978.
IL VENDITORE raccoglie le informazioni nominative e i dati personali relativi al CLIENTE in quanto necessari alla gestione degli ordini. Tali dati possono essere trasmessi alle società che contribuiscono all’evasione dell’ordine, quali quelle incaricate della consegna o del pagamento. Tali informazioni e dati vengono inoltre conservati a fini di sicurezza, al fine di rispettare gli obblighi legali e normativi.
Ai sensi della legge del 6 gennaio 1978, IL CLIENTE dispone di un diritto di accesso, rettifica e opposizione alle informazioni nominative e ai dati personali che lo riguardano.
LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE
Le presenti CGV sono regolate e interpretate in conformità con il diritto francese, senza tener conto dei principi di conflitto di leggi.
In caso di controversia che dovesse insorgere in occasione dell'interpretazione e/o dell'esecuzione delle presenti CGV o in relazione alle stesse, IL CLIENTE può decidere di sottoporre la controversia con IL VENDITORE a una procedura di mediazione convenzionale o a qualsiasi altra modalità alternativa di risoluzione delle controversie.
IL CLIENTE può visitare la piattaforma europea per la risoluzione delle controversie in materia di consumo istituita dalla Commissione europea al seguente indirizzo, che elenca tutti gli organismi di risoluzione delle controversie autorizzati in Francia: https://webgate.ec.europa.eu/odr/.
In caso di esito negativo di tale procedura di mediazione o qualora IL CLIENTE desideri adire un tribunale, si applicheranno le norme del codice di procedura civile.
